Rumbo.fr ou com : à éviter avis tres negatif

Posté le 20 avril, 2013 
Dans la catégorie cat


Mais qu’est ce que c’est que cette boite Rumbo.fr ?

Rumbo.fr Une sous marque ou filiale de Bravofly qui n a rien à faire dans la vente de billet en ligne.

Je suis en Pologne, j achète via cette « xxxx »  – je sais pas comment la qualifier – un billet aller simple Varsovie-Prague par leur site web pour dans 36h.

Tout à l air de bien fonctionner sauf que :

1- ma réservation en ligne laisse apparaitre que j ai AUSSI  acheter un billet retour …… 7 jours plus tard ?????????????? . Le prix payé lui n est que l’aller ce qui était mon souhait

2 – un émail au bout de 45 minutes me signalant que cette boite de … »xxxxxxxx »….. supprimera ma réservation si je leur transmet pas avant 23h :

nous faire parvenir une autorisation de prélèvement sur votre carte bancaire.

Veuillez nous l’envoyer signée par le titulaire et accompagnée du numéro de réservation, d’une copie recto verso de la carte d’identité
(DNI) ou du passeport et d’une copie recto verso de la carte bancaire

Tout ça à faxer en Espagne …. J ‘essaie de les joindre au tel, un numéro surtaxé en 0899 … personne décroche

Ben ça sert à quoi d ‘acheter par CB sur le web si il faut tout ça derrière ?

Je leur maille que j enverrai jamais tout ça, qu ils m appellent au phone si ils veulent des revérifications …. pas de réponses

Quelques heures plus tard, après 23h un mail de leur part intitulé : réservation annulée

Votre réservation portant le numéro 3xxxx a été annulée aujourd’hui par la compagnie aérienne suite à l’impossibilité d’effectuer l’émission correspondante.Si vous le souhaitez, vous pouvez tenter d’effectuer une nouvelle réservation sur notre site web www.rumbo.fr ou en appelant notre centre d’appel au 0899 250 022, suivant la disponibilité.Veuillez recevoir nos salutations cordiales,

Service clientèle RUMBO FRANCIA
clients@rumbo.fr

Bon et bien pas ….. Bravo fly !! ni rumbo lol

vous voilà prévenu ;)

pour info, j ai acheter en même temps un Prague-Marseille via Opodo – 2eme fois que je les cite en bien ceux-là on va croire que j ai des actions – pas de souci cette fois sauf qu ils m’ont appelé sur mon tel pour vérifier que je m étais pas fait pirater ma carte bancaire par un Polak !! ;)

En sachant que opodo appartient à la même boite que edreams que j ai descendu ici – ce qui est vraiment pas bon pour une compagnie vendant des billets d ‘avion ;) – j ai des actions nulle part !

et vous Rumbo …. des bons souvenirs ?

 

 

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